返品

商品を返品したいですか？

払い戻しまたは交換が可能です。

条件は何ですか？

- 商品到着日から15日以内に商品を返品してください。
- 商品は清潔で、洗濯されておらず、破損していないものでなければなりません。
- 商品は元の梱包で返送されなければなりません。

- フランス本土からの返品はすべてMondial RelayとRelais Colisを経由します。

- 特注品および刺繍された商品は返品および払い戻しの対象外です。

これらの条件が満たされない場合、払い戻しはできません。

配送料は払い戻されません。

当社のeshopで購入された商品のみ返品を受け付けます。

返品受領後3〜12営業日以内に、ご注文時と同じ支払い方法で払い戻しが行われます。確認メールが送信されます。

返品費用はいくらですか？

フランスの場合、返品費用は4.4ユーロで、払い戻し額から差し引かれます。この金額は払い戻し額から差し引かれます。Mondial RelayまたはRelais Colisのいずれかで荷物を返品することを選択できます。

その他の国の場合、商品の返品費用はお客様負担となります。国の運送会社を通じて返品し、預り証を保管することをお勧めします。

預り証は、国の運送会社が荷物を受け取ったことを証明するものであり、返品の追跡不能の場合にカスタマーサービスへの問い合わせに不可欠です。

 

返品伝票を受け取るにはどうすればよいですか？

返品理由と、Relais ColisまたはMondial Relayのどちらで返品するかをhortense@bazarateliersablon.comまでご連絡ください。すぐに伝票をお送りします。